Во вторую субботу сентября в Московской области отмечают День сотрудника МФЦ. Торжественное мероприятие прошло накануне в Доме Правительства Подмосковья. Лучших специалистов наградили почетными грамотами губернатора Московской области и подмосковных и федеральных ведомств вице-губернатор региона Ирина Каклюгина, министр государственного управления, ИТ и связи Подмосковья Надежда Куртяник и директор ГКУ МО «МО МФЦ» Иван Кулаков.

«Чтобы работать в МФЦ, нужно быть разносторонним человеком, уметь ориентироваться в множестве законов и постановлений, держать в голове тонну информации, при этом проявлять чуткость и внимательность. Сотрудники центров «Мои Документы» обладают такими качествами. А жители ценят это: более 97% откликов о работе – положительные», – отметила Ирина Каклюгина.

Первый многофункциональный центр Московской области открылся в сентябре 2009 года в Балашихе. Сегодня сеть центров «Мои Документы» насчитывает 126 офисов и 217 территориально обособленных подразделений, каждый месяц жители получают более 1 миллиона услуг. В МФЦ работают более 7 тысяч сотрудников. Для них в регионе действует полноценная программа обучения и система наставничества.

«МФЦ Подмосковья – это центры притяжения для жителей. Это не просто место, куда человек приходит подать или забрать документы. Здесь можно, например, позаботиться об экологии или пройти диагностику состояния здоровья. В последнее время главный тренд в развитии МФЦ – цифровизация. В Подмосковье работают более 290 цифровых зон, где любой желающий может подключиться к порталам госуслуг», – подчеркнула Надежда Куртяник.

Проект «Цифровые МФЦ» был запущен в Московской области в 2018 году. В смарт-центрах можно получить услуги практически в один клик. Цифровые МФЦ открыты на базе существующих центров «Мои Документы», а также в отдельных помещениях. При необходимости специалисты консультируют посетителей по услугам, помогают авторизоваться с помощью ЕСИА и подать онлайн-заявление.

В смарт центрах МФЦ Московской области действует проект «Цифровая панель», чтобы жители могли получить самые востребованные услуги. Это услуги в сфере ЖКХ, юридические, консультационные и социально направленные сервисы.