Чат работает по принципу «вопрос-ответ». На обращения участников в ленте чата отвечают представители медучреждения с указанием ФИО и должности. Позже уточнить информацию можно, направив запрос в личные сообщения ответившему в ленте чата специалисту.

Источник: