С 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике, вводящий обязательный досудебный порядок споров. При массовом срыве сроков рассмотрения жалоб площадки рискуют получить вал однотипных исков. Обойти этот сценарий позволяет медиация, заявил Председатель Комитета по вопросам в сфере государственных и муниципальных закупок МОО "ОПОРА РОССИИ", Вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.
«Стороны вправе внести в договор медиативную оговорку и при первом же конфликте по блокировке кабинета, удержанию выплат или снижению рейтинга передать спор нейтральному посреднику», — пояснил Дмитрий Хрулев.
Процедура идёт сжато и без публичности: продавец сохраняет товарооборот, площадка избегает судебных издержек. Медиативное соглашение при нотариальном удостоверении приобретает силу исполнительного документа.
«Встроенная в регламент медиация закрывает спор там же, где он возник, и продавец получает деньги и разблокировку быстрее, чем в суде. Разумная стратегия — прописать порядок медиации до октября и сделать её первым шагом разрешения любого разногласия», — заключил Дмитрий Хрулев.
