При нарушении сроков исполнителем заказчик вправе отказаться от договора, вернуть предоплату и потребовать неустойку 3% за каждый день просрочки. Об этом в беседе с RT заявил Председатель Комитета по вопросам в сфере государственных и муниципальных закупок МОО "ОПОРА РОССИИ", Вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.
«Ст. 28 закона "О защите прав потребителей" даёт заказчику при нарушении сроков несколько вариантов: назначить новый срок, поручить работу другому специалисту, потребовать уменьшения цены либо отказаться от договора и вернуть предоплату полностью. Дополнительно за каждый день просрочки начисляется неустойка 3% от цены услуги, но не более её полной стоимости», — пояснил Дмитрий Хрулев.
Удержать часть предоплаты исполнитель может только при отказе заказчика без нарушений со своей стороны (возмещаются документально подтверждённые расходы) либо при просрочке по вине заказчика.
«Абстрактные ссылки на упущенную выгоду основанием не являются», — подчеркнул Дмитрий Хрулев.
Эксперт советует направить письменную претензию, на возврат даётся 10 дней. При отказе — иск без госпошлины, а также штраф 50% от суммы и компенсация морального вреда.
